Snow Software

• Bei der Reduzierung von Ausgaben durch erkannte technologische Rationalisierungspotentiale.
• Über Optimierung von Softwareausgaben durch eine effektive Anwendung und korrekte Zuteilung der Produktnutzungsrechte.
• Bei der Identifizierung von ungenutzten Softwarelizenzen, Software-Abonnements und -Diensten.
• Um durch die Wiederverwendung entdeckter, nicht genutzter Softwarelizenzen, die Kosten von sonst neu zu beschaffenden Softwarelizenzen zu reduzieren.
• Durch eine kontinuierliche Messung der Nutzung von Softwareanwendungen, können Subscriptionverträge Verbrauchs- und Verursachergerecht abgeschlossen werden.

Beispielsweise können so teure Abonnements (SaaS) mit ungenutzten Services, wie z.B. verwaiste Konten oder doppelte Benutzer identifiziert werden. Durch die automatische Kategorisierung und Normalisierung von inventarisierbaren Anwendungen, werden so auch schnell Potentiale zur Optimierung des Softwareportfolios aufgezeigt.

Effektive IT-Prozesse sollten die Geschäftsziele so unterstützen, dass die verfügbaren IT-Assets sinnvoll zugewiesen werden. Dafür ist es erforderlich, ungenutzte IT-Technologie und -Assets zu identifizieren. Schnell steigende Cloud-Ausgaben erschweren diese Aufgabe, da einfach bereitzustellende SaaS-Anwendungen – häufig an den IT-Bereitstellungsprozessen vorbei – und oft über teure Verträge erworben werden. Damit kann wenig bis gar keine Governance sichergestellt werden.

Spend Optimizer stellt IT-Führungskräften Informationen bereit, um eine effiziente Nutzung des IT-Budgets und der verfügbaren Ressourcen zu gewährleisten.

• Bei der Automatisierung von IT-LifeCycle-Prozessen, wie bspw. Bereitstellung von Softwareanwendungen, Zugriffsberechtigungen, Mitarbeiter-Onboarding.
• Identifizierung und Wiederverwendung von nicht genutzten kostenpflichtigen Softwarelizenzen, oder -Services.
• Reduzierung von Helpdesk und Supportaufwänden, durch automatisierte Prozesse, wie bspw. automatisierte Genehmigung und Bereitstellung von lokalen Softwareanwendungen, Cloud-Services wie bspw. Microsoft Office 365 oder SaaS-Anwendungen.
• Automatisiertes Management von Mobile Device Geräten und Plattformen.
• Steigern Sie die Produktivität durch die Automatisierung von Software und Supportprozessen.

Die für den IT-Betrieb erforderlichen Geschäftsprozesse, wie Anforderungs,- Beschaffungs-, und  Bereitstellungsprozesse inklusive der erforderlichen Genehmigungsprozesse, werden aufgrund fehlender bzw. ungenügender Automatisierung oft mit einem hohen Ressourcenaufwand betrieben.

Mit dem Productivity Optimizer können Kosten eingespart werden, in dem die manuellen Prozesse automatisiert werden. Damit können häufige Probleme und Engpässe bei der Bereitstellung von Services vermieden werden. Productivity Optimizer bietet so die ressourcen-schonende Kontrolle über die Anforderungen und Bereitstellungen von Hardware, Software,  Cloud- und weiteren Services und damit über den kompletten IT-LifeCycle Prozess.

• Bei der Inventarisierung durch die Snow Technologie wird eine umfassende Ansicht der IT-Umgebungen erstellt und unterstützt durch den Data Intelligence Service (DIS) normalisiert.
• ITSM Enhancer unterstützt so das Erstellen und Verwalten der CMDB mit einem vollständigen Bild und sinnvollen Abbild der aktiven CIs (Konfigurationselemente).
• Über den ITSM Enhancer-Konnektor wird dann die CMDB auf dieser Grundlage, mit den genauen und angereicherten Daten erstellt und mit  zeitnahen Aktualisierungen verwaltet.
• Mit den angereicherten Daten in der CMDB können andere IT Service Management-Aktivitäten optimierte Prozessabläufe bedienen und unterstützt so schnellere Lösungen im Incident- und Problem-Management.
• Mit den umfassenden Informationen lassen sich Prozesse zur Nutzung von Service- und Produktkatalogen steuern und verbessern den Self-Service für die Mitarbeitenden.

Die immer komplexer werdenden IT-Umgebungen und -Technologien erschweren eine erfolgreiches Management nur mit ITSM-Tools. ITSM Enhancer versorgt die CMDB mit umfassend angereicherten Daten, um die IT-Prozesse und -Abläufe optimieren zu können. Die vom Adoption Tracker – Snow’s Connector erfassten Assets, werden über ein Application Programming Interface (API) der CMDB zuordnet. ITSM Enhancer verwaltet dann automatisch die CMDB mit täglichen Aktualisierungen, so dass diese immer mit aktuellen angereicherten Daten gefüllt ist.
Über Standardkonnektoren können ITSM-Hersteller wie BMC, ServiceNow und TopDesk integriert werden, um den Wert der eingesetzten ITSM-Lösung schneller zu realisieren.