Reifegradanalyse nach ISO 19770-1 (SM04)

Schulungsinhalt

Lange Zeit gab es für Prozessoptimierung im Umfeld des Software Asset Management keine standardisierten Prozesse: Genauso wie vor der ITIL-Zeitrechnung wurde und wird auch in diesem Umfeld nach dem Prinzip „Best Practice“ gehandelt und gearbeitet. Seit es ITIL gibt, ist eine schnellere und effizientere Darstellung wertschöpfender Prozesse in den Unternehmen von großem Interesse. Weil es aber in den ITIL Prozessen keine direkten Schnittstellen zum Softwareasset und Lizenzmanagement gibt, werden diese Prozesse oft nicht mit der nötigen Sorgfalt betrachtet. Deswegen sind nur wenige Unternehmen in der Lage, eine belastbare Einschätzung des Reifegrads ihrer SAM-Prozesse abzugeben. Dieser Umstand wurde vor einigen Jahren erkannt und es wird versucht, mit der Entwicklung der internationalen Norm ISO/IEC 19770 – der erste Teil wurde am 1. Mai 2006 veröffentlicht – ähnlich wie bei der Entwicklung von ITIL, ein Framework für das Software Asset Management zu etablieren. Der erste Teil stellt Prozesse und Rahmen zur Verfügung, um die SAM-Prozesse wirksam im IT-Service Management messbar zu machen. Dieses Seminar zeigt Ihnen auf, wie Sie mit relativ geringem Aufwand, die vorhandenen Software LifeCycle- und Lizenzmanagement Prozesse (SAM-Prozesse) auf ihren Reifegrad untersuchen können.

Hinweis: Das Seminar zeigt Ihnen die Methodik auf, das hierbei verwendete Analysedokument ist nicht Bestandteil der Seminarunterlagen und unterliegt dem Copyright von apogiz (Torsten Groll). Dieses kann gerne über eine Lizenzgebühr erworben werden.

Zielgruppe

Mitarbeitende die den Auftrag erhalten haben, ein SAM-Projekt aufzusetzen und zu implementieren, Geschäftsführer, Verantwortliche für den Einsatz von Software- und Lizenzen, Revisoren, IT-Gesamtverantwortliche, IT Einkauf – sowie alle Personen bzw. Rollen, die das Softwareasset- und Lizenzmanagement im Unternehmen verantworten müssen oder sollen.

Themenüberblick

Reifegradanalyse der SAM-Prozesse – verschiedene Methoden im Überblick,
Wofür steht eigentlich die Norm ISO/IEC 19770-1 – ein kleiner Exkurs,
Aufbau und Inhalt der Kompetenzfelder, angelehnt an die SOM-Analyse von Microsoft,
Vorgehensweise für die Anwendung der Reifegradanalyse auf die SAM-Prozesse,
Beispielhafte Ergebnisfolie für eine Managementpräsentation.

Wir freuen uns, Sie bald in unserer Schulungsveranstaltung begrüßen zu dürfen.